播音主持技巧之主持人的非语言沟通及其运用
播音主持技巧：主持人的非语言沟通及其运用。主持人经常使用的非语言信息有哪些？对于非语言信息的错误理解和错误使用会导致什么后果？本文从这两方面入手浅谈播音主持技巧之主持人的非语言沟通及其运用。
不管是哪种类型的
节目主持人都离不开说话，因为说话不仅是主持人表达
节目内容最重要、最直接的手段，而且也是反映主持人个性和才学的重要方面。但有声语言并不是与受众沟通的唯一方式，因为通过
电视画面，主持人的眼神、表情、身姿、手势、修饰等等都可能与节目内容产生关联，与受众者更好的沟通。因此，非语言信息的运用，对电视主持人来说是非常重要的。非语言信息，被称为人体语言，身态语言，
形体语言，行为语言等等，这些语言并非真正意义上的语言，但又能起表达意思的语言作用。
行为科学家以及语言学家的
研究成果表明，在人类的沟通方法中，大多数是通过手势、姿态、位置和距离来实现的，不论是在办公室、宴会上还是电视上，只要有人类
活动的地方都存在非语言信息。并且人们还发现，大多数基本沟通的姿态，在当今世界也是一致的，比如高兴时会发笑；悲伤、生气时会皱眉或拉长脸；点头表示“是”或“肯定”；摇头表示“不”或“否定”；招手则表示“来”；摆手则表示“去”等等。这些非语言信息是自然、真情的流露。但是，不同的文化背景，非语言信息也有部分差异，所以主持人作为大众传播者，他们使用的非语言信息就要提炼，以达到明白、准确的要求，并采用受众都能理解的通用姿态，而不用使人误解或不恰当的姿态，这就要求电视主持人重视
学习和掌握非语言沟通的知识与其运用的正误。至今，有关学者已发现并记录了近百万种人体语言讯号，主持人并不是也不可能都去使用它们。人体语言使用的多寡与经济和文化层次有关，所以主持人既不应忽视非语言信息的使用，而显得单调刻板，也不应手舞足蹈，过多使用非语言信息而显得层次低下。
一、 主持人经常使用的非语言信息
（一） 身体行为语言
尽管语言在人际沟通和主持节目中发挥着重要的作用，但从生活中不难看出，在两人或两人以上面对面的沟通中，百分之五十的信息
交流是通过无声的身体行为语言来实现的。身体行为语言，是指那些
包括目光、表情、身体
运动、触摸、体态、身体间的空间距离等在内的非语言性的身体信号。身体行为语言在
交流中有着口头语言无法替代的作用。
1．距离：
这里的距离主要是指主持人与被访问者、参与演播者以及现场观众等之间应保持的适当距离。经研究，人类普遍存在一种私人空间的概念。霍尔曾经提出：“0——46厘米为亲密区；46——122厘米为朋友区；122——366厘米为社交
礼仪区；而366厘米以上是公共区”。这是著名的霍尔区域定律。
（1）根据节目内容与环境而定的距离
就
访谈节目而言，私人区域的范围，因经济、文化背景的差异而有所不同，如
中国人、日本人比较习惯较窄的区域距离，而西方人则喜欢较宽的距离。因此，主持人在
访谈节目中应该注意和别人保持适当的距离，一是不要过近，尤其不要轻易进入亲密区域，以免侵入他人的私人空间，引起别人的反感；二是不要过远，使人感到生疏。在多数情况下，主持人和别人保持的空间距离介乎于私人区域和社交区域之间为宜，也就是上述的距离（1——2米左右），具体的说，就要看什么内容什么形式的节目以及什么性别和什么风格的主持人了。就像是水均益主持的《高端访问》一样，被访问的对象都是来自不同国家，不同国籍的人，这就要求水均益要根据被访对象来确定所要保持的距离，是欧洲人就要靠近一些，是亚洲人就要稍微离远一些，所以有时候我们看到他前倾着身子说话，有时候却靠在后面。要想拿捏好这个尺度，没有一定功底和知识内涵是不够的。
（2）根据被访者的身份和年龄而定的距离
若被访者是领导，则应保持稍远些的距离，若被访者比较熟悉或是岁数大的人，所保持的距离可稍微近些，但是决不能侵入被访问者的亲密区域，若是把手搭在被访者的肩上，那效果一定糟透了。朝阳有线电视台的《和谐在线》是一类访谈节目，每次的被访对象都是朝阳区的领导以及一些学者，主持人在访问是总能根据他们的不同来选择是坐在桌子旁还是坐在嘉宾身边。主持人的身体和别人所保持的距离，就是一种非语言信息，这不仅是他们的合作者，而且包括观众在内，都会从主持人在把握空间距离上看出他们的教养程度。
2．目光注视：
眼睛是人与人沟通中最清楚、最正确的讯号，因为它是人身体的焦点。也是最容易洞悉一个人内心的入点。人们通常所说的“眼睛是心灵的窗户”、“她的眼睛会说话”、“他的眼神不定”等等，都是说眼睛对人类行为的巨大作用。眼神是对一个人心理的反馈，也是透露人的内心世界最有效的途径，人的一切情绪、情感和态度的变化都可以从眼睛里显示出来，如正人君子的眼神则刚正不阿，而如果人心不正，眼神则必定是斜眼窥视、不敢正视。所以，主持人必须做到心正眼正。
在这里还要提一下水均益，他所主持的《高端访问》是一档政治性、社会性非常强的节目，所以，主持人的眼睛要有神，要有内容。有时用外语采访时，因为国家的习惯和背景不一样，所以有时候主持人或被访人对要说的话想表达却又表达不清时，用眼睛便是最好的沟通，因为人的眼睛是最能反映事态及其内心想法的。有关专家在研究用眼睛加强沟通方面，把注视分为以下几种：谈正事的注视，社交的注视，亲密的注视，轻轻的一瞥。主持人的眼神通常介乎于社交注视和亲密注视之间，也就是说比一般社交性注视略为亲密些，又比亲密性注视略微严肃些。有些场合要用谈正事的注视，如访问高级领导人或谈论重大政治
问题，像上面提到的《高端访问》，绝不能用轻轻一瞥这样的眼神。主持人的眼神是非语言信息的另一个重要方面，他的眼神不是做给别人看的，而是发自内心的对待被访者，使其流露出真切、自然的感觉。
当然，主持人在采访不同国家的人时也要注意，因为地域和文化背景的影响，不同国家的用眼礼仪是不一样的，好比欧洲人觉得长时间凝视是对人的尊重，而亚洲人则觉得如果对方紧盯着看则是一种失礼的行为。所以，这就要求主持人在做节目前一定要事先了解好要采访对象的背景及其民族习惯。其实，做一档节目，光用眼神是不够的，在多数情况下，眼神要和面部表情以及语气、语调配合使用才能达到更好的效果，使节目收视率增加。
3．握手：
现代人在交往的过程中，握手表示礼节性的问候，也是手势的一种。主持人在
工作中不可避免的经常遇到握手，当主持人把握手作为一种非语言信息的同时，有两点要注意：
第一，应该先伸手，握手是为大众接受的一种习惯，在生活中，与人第一次见面或不大熟悉的人见面时，握手往往比较迟疑，但主持人不能这样，在做节目之前，主持人同被访者或参与节目演播者握手是出自内心的，是表示对合作者的欢迎，不管对方是否欢迎自己，自己都要表示欢迎对方。因此，一般情况下都应该伸出自己热情的手。
第二，应该采取平等的握手方式。主持人在同对方握手时，一般不应该占取支配性地位，应平和、谦虚。我们在电视中可以看到，很多节目，不管是访谈类也好，生活类也好，在主持人请上嘉宾或观众时都会主动的伸出右手，五指并拢，表示友好和欢迎。这时对方会很高兴，同样伸出右手给予回应，这就在无形中给观众带来了很好的心理安慰。因为你尊重他人，他人也会尊敬你，这样才能给节目带来一个好的开始。
许多电视主持人忽视握手所能表达的信息，是缺乏仔细的观察和有意识的锻炼，其实，握手是运用非语言信息的一个重要方面。主持人使用握手的非语言，虽然不与观众直接联系，但却影响着合作者，也就是被访嘉宾，因而也影响着传播活动，也就是节目的好坏。
（二）面部表情
在这里我们主要谈的就是笑。主持人在做节目时，除了有声语言，面部表情应该说是最丰富的，因为它无形中在影响着被访嘉宾，当说到开心的事时就会笑，当谈到悲伤的事时会哭，当提到无奈的事时会摇头叹气等等。面部表情会潜移默化的
指挥着主持人与被访者，当然，主持人一定要会运用才可以达到事半功倍的效果。每个人对客观外界的刺激，都会迅速做出反应，而这种反应往往首先从面部表情显露出来，就好像脚被碰了一下，虽然痛在脚上，但脸上却会皱眉咧嘴，听到一件可笑的事，讯息虽然是从耳朵进来，但面部会立刻露出笑容。全世界的人，不论其文化背景有多大差异，几乎都用笑来表示。笑，分大笑、狂笑、微笑、冷笑等多种类型。每种笑容发出的讯息也不一样，主持人的笑，一般都是微笑，微笑所发出的讯息内容是很丰富的。它因不同场合、不同情况表示出愉快、友好、亲切、赞同、欢迎等多种意思。
主持人的微笑一般有两种情况：就主持人的个性而言，有天生的爱笑和不爱笑；就节目的内容而言，有严肃和活泼之分。所以，察言观色的运用笑来做好一期节目是现在摆在每个主持人面前的一个问题，既不可过于个性而面无表情，也不能在节目中随便乱笑，这样，便产生了一个笑的分寸掌握问题。主持人该如何掌握笑呢？主持人的“笑”不单要自然，而且要受到节目内容和风格的限制。主持人不可不问青红皂白，出面就笑，也不可不问节目内容和对象，一本正经，这样往往会破坏节目的整体效果。试想，如果让中央电视台的张宏民、罗京笑着播
新闻，而让鞠萍姐姐板起面孔主持《七巧板》，观众会是一种什么样的感受呢？！ 恐怕没有人再看《七巧板》了吧。当然，一般说来，大部分节目还是需要笑的，而抿嘴一笑比张口大笑的信息量要大的多，是主持人尤其是女主持人应该学会和掌握的重要技巧。主持人对“笑”的掌握，还同有声语言相关，除了礼貌，要求主持人做出适当微笑外，多数情况下是因节目内容需要，然后主持人以微笑来配合，使说话和笑容，表意和传情融为一体。
（三）姿态动作
姿态，顾名思义，就是我们每天都会做的一些生活上的动作、手势等等。有专家指出，人能做出多达50万种身体姿态动作，用“千姿百态”来形容也不足为过。
1．手势：手势我们每个人都会打，但它在各国有不同的表达意义，不同的文化背景赋予了手势不
同的交际功能。比如，在中国，竖起大拇指表示“好”而美国人这样做则表示“坏”等等。像《夫妻剧场》中，有一段时间被采访的夫妻都是跨国夫妻，不是妻子是中国的，就是丈夫是中国的，在这个节目中，英达运用的手势就非常的恰当，在美国丈夫面前决不会伸大拇指，在日本妻子面前也决不会手心朝下的打招呼，诸如此类。所以，作为主持人，自己的身姿、手势是不能随便乱用的，一定要根据节目的需要以及周遭的环境和被访人来决定。
2．腿部动作：现在很多的节目，不管是新闻类，经济类还是访谈类，主持人的腿部都是会出现在镜头里的，这样就要求主持人在出镜时也要顾及好自己的腿。首先，新闻主持人和访谈节目主持人切不可翘“二郎腿”，会给人一种拒绝、傲慢或有较强的优越感，当然，现在很多
娱乐类节目主持人都会翘起“二郎腿”，但她们的姿势合乎那种情境之下的礼仪规范，成为表达主持人风格的有效手段。
正式的节目主持人在节目中应该保持并腿的姿势，上身稍向前倾，后背挺直，这个动作表示谦恭、尊敬，也可反映出情绪高昂、充满自信。被访者也会因为你的姿势而被你感染，积极投身到节目中去，配合你完成节目的录制。
（四） 主持人的着装
这也是主持人运用非语言信息的一个重要方面，不同类型的节目主持人要根据节目的需要来决定穿什么样的衣服，化什么样的妆。
1．新闻类主持人的着装：新闻节目主持人的
形象代表着新闻的真实性，所以，任何多余、夸张的修饰都会影响新闻节目的公正和可信度，尤其现在很多电视台的节目
制作和播出环节数字化设备的日益普遍，观众看到的图像清晰度和主观层次感不断增强，所以，女主持人在化妆上应该以自然、写实的风格为主，宜淡不宜浓。
服装方面应该选择大方的
职业装，领口不宜低于腋线，在
色彩上也要选择纯度和明度低一些的颜色，比如灰色，蓝灰色等，这类颜色给人以冷静沉着、典雅秀丽的感觉。不管我们什么时候看李修平、李瑞英都是那么端庄、大气。
2．综艺类主持人的着装：综艺主持人本身就是一个看点，观众可以通过节目了解流行趋势，有些观众可能还会模仿主持人的穿着打扮，所以，综艺类节目主持人的刻意或稍带夸张的修饰效果会给观众带来新奇和喜爱。但是，综艺主持人的
造型决不可过于夸张或媚俗，还是要掌握一个“度”，毕竟电视节目的主持人面对的观众欣赏水平和年龄层面都大不相同，一定要考虑大多数人能不能接受，能不能欣赏。
说了这么多，无非是想要更好的把握非语言的沟通， 更有利于在主持节目中传情达意。而忽视非语言的沟通，或使用不适当的非语言信息，也会不同程度地影响节目效果和主持人本人的形象。一个有较强能力的主持人，不但本身会不断发出准确而简练的非语言信息，而且能从合作者或在场者发出的非语言信息中判断其参与程度，随着做出相应的调整。那么，如果主持人对非语言信息运用错误或胡乱运用，后果会怎样呢？
二、非语言信息的错误理解和错误使用所导致的后果
（一） 对非语言的错误理解和表现
自然的、贴近生活的体态语才是最容易被大众所接受的，电视节目和
电影不同，
电影是经过再创造的，有夸张和虚构的成分，而电视中的节目大部分反映真实的生活，如果主持时手势、表情等过分夸张，就会背离节目的初衷。如今，电视上的娱乐节目越来越多，而那些娱乐节目主持人所使用的非语言沟通信息不是随节目内容或受众反应而产生的，而是造作出来的，显得不伦不类。
1．表情和服饰的夸张
湖南电视台的《快乐大本营》相信很多人都看过，刚播出时觉得还挺好看的，男女主持人都那么年轻漂亮有朝气，但慢慢发现他（她）们的主持风格变味了，女主持开始出怪相、挤眉弄眼，嘴张的大得可怕。穿的衣服也越来越“新潮”了，台上不是来棵“大葱”，就是上来个“某种动物”。他（她）们以为这样就可以吸引人们的眼球吗？大错特错了，这样只会让人们觉得愈来愈低俗，这种节目还有什么收视率可言。
2． 动作的错误模仿及眼神的错误使用
有些
音乐节目的主持人可能是受了欧美国家的影响，像HIPOB那些动作，在歌曲里面用没有什么不妥，但有些主持人在主持节目过程中，胡乱伸手做那些动作，动不有动就伸出两根手指，对着观众和摄象机乱杵一通，也不看看与节目内容是否匹配。还有的主持人双手总是插在裤兜里，脸上毫无表情，冷冷的眼神轻轻一瞥，晃荡着个身子，说这叫“酷”。殊不知这种随意模仿的动作实在是可笑，这种节目还会有观众么？运用眼睛来加强沟通，是人人都会遇到，人人都会做的事，但对主持人来说，这种沟通就超出了日常生活范围，而带来了某种意义。
演员们用眼睛做戏是一种很高的演技，是塑造
人物形象的重要手段。主持人不是演员，也不必像演员们那样用眼睛做戏，但其眼神要求真切、自然。有些主持人的眼光，过于热情、亲密；或过于冷漠呆滞；或眼大无神，目光分散；或东张西望，不善注视，如此等等，都与他们缺乏用眼睛传递信息的技巧有关。这种技巧的获得，首先要对眼睛传情表意的作用有正确的理性认识，其次要有意识的做适当的练习和实践。
（二）非语言的错误使用所导致的后果
以上所述的等等都是近几年来电视主持人的普遍现象，现在的这些主持人往往缺乏一定的自身
气质与文化修养，而且不论什么人都敢当主持人，以为一闹二疯三乱便可主持娱乐类节目，但他们忽视了一点，就是现如今的观众们的文化水平是节节攀高，他们的文化需求自然就会相应提高，如果这些主持人们不好好的、正确的使用体态语的话，迟早会被节目淘汰，被观众淘汰，被社会淘汰。
所以，要想修炼成为一个有气质，有能力，有观众缘的主持人，不仅要把有声语言运用好，更重要的就是非语言的学习与使用，而非语言也在随着
历史的变迁而有所变化，随着国家文化的不同而有所差别。所以，作为主持人要多了解
其他国家的背景与文化，增加自己的阅历与内涵，要用自己辛勤的努力去换取屏幕上、话筒前的一次又一次的成功！
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