电视新闻节目主持人的采访技巧, Story 4

　　（五） 装傻式采访

　　在采访教科书上，斯诺的“错问法”，堪称经典。在新闻采访实践中，有一种装傻式提问，为让被采访对象说出某句话，记者故意明知故问。这种采访方法，不能机械地套用。遗憾的是，这样的装傻式采访，在地震采访中，时有发生。

　　案例之一：来自重庆的一家4口人，开着车子赶赴灾区灾区群众送食物。途中，CCTV记者采访这家人。最后的一个问题是：“你觉得他们需要这些吃的吗？”重庆市民给问愣住了，隔了几秒钟才说：“需要！”

　　案例之二：有个记者问挖掘者：“你现在挖出一个人来了，是什么感受？”

　　结果，那个人悲恸地说：“还是不要讲了，因为，因为……”（已经遇难）

　　记者到处问：“你是什么感受？”

　　地震刚发生的那几天，灾区最短缺的是食品和饮用水。给灾区送食物，可谓雪中送炭。记者问灾区需要这些吃的吗？这样的采访，是真傻还是装傻，不得而知，但让被采访者和观众大跌眼镜，却是无疑的。志愿者能救出活的被困者当然高兴狂喜，救出来却没能活的，肯定难受得要死。明明救人者已经无比内疚，而记者的装傻式采访，更刺痛了被采访对象的自尊心。装傻装错了场合，收到的采访效果大相径庭。

　　纵观汶川特大地震采访之“失”的根源，归根结底源于记者对（广播电视报道）同期声或（报纸报道）直接引语的误读。为了再现地震救灾现场的真实感，将新闻媒体追求的“用事实说话”，异化成用同期声和直接引语说话。为此，不惜违背新闻伦理，和救援者抢机会，逼被采访对象说话。采访中片面追求“有声语言”，希冀以此填充电视直播的时间，填补报纸的版面，却给整个救援添了乱，伤害了被困者的感情，乃至延误了宝贵的救援时间。地震采访中的失误，有待进一步的总结并铭记。

　　二、特大灾难采访之道——此处“无声”胜有声

　　新闻采访是一门综合性的学问。一个富有经验的采访者，必须广泛了解心理学的知识，能够适应采访环境的变化，及时调整采访策略，以变应变。就特大灾难的采访活动而言，更是一项高智商的劳动，需要采访者具有丰富的采访心理经验，以应对各种特殊的采访对象。

　　凤凰卫视记者陈晓楠在北川中学临时授课点采访时，曾触及到孩子们的心灵伤痛。这位记者在灾区日记中予以了反省：“是啊，我该问吗？我怎么能问出口？”在她看来，问出那个世上最残忍地震问题：“地震的时候你在哪里？”这句话，像一把刀子，开启生命最黑暗的回忆。

　　的确，汶川特大地震采访，无论是采访的事件还是对象，均与以往的采访有很大的区别。常规的采访技巧，已经很难适用，客观上要求采访主体自觉地转换角色，设身处地为被采访对象考虑：如果是自己的家人危在旦夕，需要保持有限的精力；如果救援者争分夺秒抢救的是自己的家人，我们还会忍心占用宝贵的时间，让死神威胁他们吗？这显然是需要现场记者必须时刻扪心自问的。

　　如何做好特大灾难事件的采访，成为业界和学界探讨的一个颇具现实意义的话题。笔者的建议是：“此处无声胜有声”，当是这类采访的首要原则。采访中的“此处无声胜有声”，并非取消记者的提问权，更不是用哑语来采访和报道，而是尽可能做到惜言如金，用最少的提问，捕捉最多有报道价值的信息。

　　（一）用眼睛采访

　　眼睛是心灵的窗户，也是交际的工具。聪明的眼睛会说话，聪明的记者当然也要善于用眼睛采访。“记者只有在现场中学会观察，善于观察，不断发现更多的新闻事物，运用恰当的思维方式去挖掘事实所蕴含的更深的新闻价值，才会写出准确、鲜明、生动、形象的新闻作品。”

　　地震灾区的采访，记者不是主角，采访活动应尽可能克制。此时的记者，可以当旁观者，可以适当地以提问的形式采访，但要用眼睛观察，以自己发现事实为主，而不是问出事实。中医诊断讲究“望闻问切”，“问”只是医生“采访”的四种方法之一，问排在第三，足以证明问不是最关键更不是获取信息的惟一途径。记者的提问，同样是采访的一个环节。许多有价值的信息，离不开记者的观察。我国名记者之一的纪希晨先生也说过：“在许多场合下，连口问、耳朵听都闹不清楚的东西，许多说不清楚、听不明白的问题，到现场一看，就一目了然了。”