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所谓品牌忠诚，是指消费者的在购买决策中，多次表现出来的对某一品牌有偏向性的行为反应。而左右这种行为的主要原因，就是品牌在消费者心目中长期以来建立的良好信誉。凤凰卫视的这一策略利用受众对于主持人的喜爱这一心理特性，使主持人成为吸引受众关注凤凰卫视的主要因素，除此之外，凤凰卫视还给每一个主持人印制了自己独特形象造型的宣传卡，成为主持人宣传自己的宣传广告，另外，凤凰卫视还利用现代化的网络技术和网络手段，给每一个主持人设置了专门供与观众交流的论坛或博客等空间，与观众进行网络交流。
这些交流手段提高了受众与主持人交流的机会，使受众感受到了自己与主持人和媒介的距离在拉紧，更重要的是这种交流加大了受众对媒介的好感，直接将受众培养为情感性受众。让主持人和观众成为朋友，让观众通过主持人的吸引力来提高对品牌的好感，并且发出由衷的赞美，而这些观众随着与媒介交流的发展，对媒介的品牌好感加深，从而进一步的成为了媒介品牌自然而然的宣传者，此时的受众已经成为了媒介品牌的忠贞型受众，他们对媒介品牌的忠诚度最高，不仅保证收视、阅听特定品牌，且引以为荣，会向他人积极推荐此品牌媒介。
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