情感类音乐节目和娱乐类音乐节目一样都是最需要沟通的，主持人的沟通能力取决了节目的形象。这类节目大多是在晚间，晚间听节目的人大多是专注的，面对面的。这也给主持人与听众的交流提供了方便。
工作和生活习惯使得晚间听众乐于习惯性地收听某一个台，他们大多是倾诉性的或倾听性的。好的节目主持人应该善于引导并且是善解人意的。每一个文字或语言的
素材都能够被修正得更大众化，发掘其中的亮点。情感类音乐节目自然接触的情感话题比较多，有许多冗长而类同，剪裁就显得很重要。电话倾诉也有许多会忘记时间，这会令更多倾听者感到无趣。及时挑选一首情境相似的歌送出是个好办法，许多歌曲在晚间听格外动人。主持人
素材选得好会令更多的人有参与的愿望而形成良性循环。成功的主持人会不断把节目的倾听者变为倾诉者。对于一些较为偏激或捉狭的电话，主持人要耐心或幽默地及时化解。听众虽然对内容未必感兴趣，却会对主持人的应变能力感兴趣，也是展现主持人能力和个性的时候，利用得好会得到更多的听众认可。从而提高对主持人的信任度。热线情感类节目主持人更多时候应该是个很好的倾听者，当然既要专注聆听，又要学会置身事外，及时调整节目的方向，理顺节目的脉络。将偏离了的话题巧妙地拉回来。情感类节目主持人是靠沟通来完成节目的，良好的沟通能力显得格外重要，耐心，关心，诚心"是情感类节目主持人必备的
素质。
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