人人有倾诉欲,需要通过表达自己的感情,收获安慰;人人有好奇心,喜欢听别人的苦难或幸福,收获愤怒或者感动……处在社会转型时期的中国,各个阶层都发生了巨大的变化,每个人的内心都变得更渴望理解,渴望倾诉,对人们来说,时间过得太快,发生了太多他们本以为承载不了的东西。转型期社会各阶层的情感变迁亟待释放和疏导,这成为情感节目出现的客观需求,即大众有对于内心情感的强烈释放的群体欲望。而以讲述情感故事为主的广播情感节目,恰恰为人们提供了一个心理倾诉、寻求帮助、解决困惑的平台。
广播得天独厚的隐匿性(可以完全靠声音表达)为匿名和"真名"讲述提供了丰腴的土壤,广播情感节目就这样扮演了社会"情感阀"和"减压器"的角色。声音的独特魅力使得广播更容易满足人们晚间触媒的多元需求。心理学研究表明:人们在接受信息时,媒介信息各个通道(听、看、触)之间存在相互干扰。相对于电视的眼耳并用,广播只用耳朵,是一种单质传播,没有画面的干扰,单纯的声音更容易使人专注,因此,也更容易接近心灵。对于疲劳一天渴望放松的受众而言,广播是人们"最后的心灵触媒".