播音主持中，情感类
节目记者采写编过程中需要注意的
问题：做一个好的倾听者、控制采访的
内容与方向、保持客观、中性的立场以及做好“把关人”等。
1、做一个好的倾听者
美国著名心理学家罗杰斯认为，与人交往时，首先要“深深地听”，听出深埋在表面
语言下面心的呼唤。倾听不仅能使听者真正理解一个人，对倾诉者来说也有奇特效果，心理上会出现一系列变化：先是感觉终于被人理解，内心有种欣慰之感，进而使孤独感得到消除，紧张情绪得到缓解，还会产生某种感激之情，愿意谈出更多心里话，这样会为进一步采访打开良好开端，这对情感版记者来说尤为重要。
与
新闻版记者注重尖锐提问与深入调查相比，情感版记者更多的是要做一个好的倾听者—安静聆听，细致观察，耐心安慰，适当引导，最后给出自己的分析和判断。而不是以审视的目光注视对方，用批判的提问打断对方。只有在开放、自由、平等、轻松的氛围下，倾诉者才愿意向你诉说更多心事。
此外，在提问中应多提“什么”“如何”“为什么”等开放式问题，使倾诉者有机会充分表达自己。
2、控制采访的内容与方向
强调倾听的重要性，并不是说记者只需不动脑筋地听就可以完成采访，采访必须是在记者控制下进行。采访方向、内容、所涉及的问题及采访时间，都必须有计划、有目的。在采访时，可采用心理
咨询中控制会谈和转移话题的
技巧来处理：
（1）释义—征得倾诉者同意后，把倾诉者的话重复一下并做解释，解释完后，立即顺便提出另一个问题。这样做，会使倾诉者感到提问自然、合理。
（2）中断—在采访中暂时休止一下，当倾诉者因情绪激动或思维混乱而喋喋不休时，可以请他抽支烟，或给他倒杯水，使他转移一下注意力，重新调整状态再继续，记者也可借机提问或转移话题。
（3）引导—由目前的话题引向另一话题。引导不是直接建议转换话题，而是由原来的话题引申出新话题。比如，当你想了解倾诉者的社交关系，而她本人却喋喋不休地埋怨自己的丈夫时，你可以把夫妻关系引申为人际关系的一种，而后再对社会上一般的人事关系发下感叹，一方面表示同情，另一方面把她的思想引向更远的地方，随后再提出问题，使她沿着你的思路谈下去。
3、保持客观、中性的立场
在采访中，记者应始终坚持客观、理性的立场，用冷静的头脑去观察问题、分析问题，做到热情而不滥情。
心理咨询师在与求助者会谈时，只能持中立态度。在情感倾诉的采访中也是如此，记者对采访中涉及的各类事件均应保持客观、中立的立场，只有这样，才能对倾诉者的
故事进行客观、理性的分析，对其问题有正确的了解，从而保证立场客观。
刚做情感倾诉版记者的人往往会犯一个毛病：由于倾诉者以女性居多，很大一部分来自社会底层，倾诉的又多是“悲惨世界”，记者在采访和
写作时，常常不由自主地被倾诉者的情绪所感染和打动，以至忘记了自己
职业的位置与立场，陷在倾诉者的故事里，把没有原则的同情与悲悯体现在行文中。这无论对记者采访还是
媒体导向来说，都很不恰当。
4、做好“把关人”，“有控制地讲故事”
在新闻采写编的全过程中存在着许多把关人，记者是第一把关人。
对情感版记者来说，接触到的多是灰色情感、负面情绪的接收和堆积。一方面，记者要注意自己的心理调适；另一方面，要注意对读者的正面引导。媒体肩负着舆论导向的重担，不能只满足于讲一个新奇有趣的好故事。如果不加选择和思考地讲故事，而不把握引导的主动权，就会在客观上造成媒体主体功能的缺失，从而给读者形成反面暗示：媒体整日提供这样的灰色情感故事，是否表明这些问题情感已经成为当今主流？
在采访和写作中，记者要充当“过滤器”和“方向盘”的作用，主动过滤掉一些不良的信息，把握好积极的大方向，告诉读者“你” （不只是个体的“小你”，而且是代表你所在媒体的“大你”）对故事的看法，使读者在满足了阅读快感之后得到疏导、启发和思考，从而实现情感版的现实意义。在具体方法上，可以在叙事间隙穿插记者旁白，也可以在结尾附加记者手记。
总之，要有控制地讲故事，注重感性与理性的有机结合。
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